继铁路客票网上发售之后，为了方便货主，铁路货物运输也将通过网络办理。铁路货物运输也将通过网络办理起，快运货物班列网上预订系统将投入试运行，届时客户可通过中国铁路客户服务中心网站了解开行方案并办理相关业务。

30日铁道部运输局副局长兼营运部主任郭玉华做客新华网，她说，快运货物班列网上预订系统试运行阶段推出115条快运货物班列线，覆盖全国130余个货运量较大的城市。如果客户所在地区没有快运货物班列，可以选择其他铁路货运产品。如果距离合适的话，也可委托物流公司将货物送到快运货物班列装车站，或者从快运货物班列到站运到客户需要的地点。

根据铁路运输实际情况，特快、快速和普快货物班列网上预订操作流程略有不同，其中特快、快速货物班列网上预订是一种模式，普快货物班列网上预订则是另外一种模式。

郭玉华表示，为保证客户能得到预订产品，各项信息要求真实、准确，客户请应该认真阅读每一条提示信息，如有问题需及时与服务人员联系。